Siamo esperti nel campo della saldatura digitale e abbiamo una ricca esperienza nella produzione di saldatrici.

La storia di Arccaptain è iniziata nel 2003, e siamo il principale produttore di macchine per saldatura digitale, con l'obiettivo di fornire soluzioni di saldatura di alta qualità per distributori nel settore della saldatura e per clienti appassionati di fai-da-te.

Più di 300 rivenditori in oltre 100 paesi diversi hanno trovato successo vendendo le nostre attrezzature per la saldatura negli ultimi due decenni.

Allo stesso tempo, al fine di garantire la qualità delle macchine per saldatura digitale e di diffondere una tecnologia di saldatura migliore, tutti i nostri prodotti hanno superato i test del laboratorio di testimoni TÜV&CSA, e abbiamo stabilito un centro R&D per le macchine da saldatura.

Ascoltare le opinioni dei clienti e rispondere alle loro esigenze ci ha permesso di accumulare una ricca esperienza nel campo della saldatura. Abbiamo anche investito notevoli sforzi per conoscere i desideri e le preoccupazioni degli acquirenti online.

Infine, abbiamo compreso l'importanza di risolvere i problemi direttamente per i consumatori, quindi abbiamo creato un marchio DTC (Direct to Consumer).

Come produttore di macchine per saldatura digitale, la missione di ARCCAPTAIN è quella di permettere a più persone che amano la saldatura e hanno esigenze di saldatura fai-da-te di utilizzare le nostre macchine e di innamorarsi delle nostre macchine.

Grazie ai nostri continui sforzi per migliorare la tecnologia dietro la produzione di macchine per saldatura e ai nostri ampi investimenti finanziari nel nascente campo delle macchine per saldatura digitali, abbiamo una chiara comprensione dei nostri punti di forza e degli obiettivi futuri.

Il Nostro Slogan

Esperto in Saldatura Digitale, Conoscerti Meglio

Vogliamo condividere il nostro entusiasmo nel campo delle macchine per saldare con più amici e vogliamo anche ascoltare le voci di più persone che amano la saldatura. Inaugureremo una nuova era nella saldatura digitale.

Perché Scegliere Arccaptain

• Studiamo le esigenze di più di 10.000+ clienti finali
• Abbiamo vent'anni di esperienza nella produzione
• Abbiamo un enorme centro R&D per macchine da saldatura elettriche
• Le nostre macchine sono più facili da operare e usare, anche per i principianti

Perché acquistare le nostre macchine con fiducia

• Il nostro processo di produzione di saldatrici segue rigorosamente le specifiche
• Produciamo macchine per saldare che hanno superato vari test di alta specifica
• Offriamo supporto clienti illimitato
• Forniamo un servizio post-vendita perfetto
• Tutte le macchine hanno una garanzia di due anni
• Supporto Tecnico a Vita

  La nostra missione 

Ci impegniamo a creare un marchio di macchine per saldare che i clienti apprezzino e rispettino e a diventare leader nel campo delle macchine per saldare digitali

I Nostri Obiettivi

Il nostro obiettivo è servire più di 300.000 utenti nei prossimi cinque anni, dando ai nostri clienti un senso di valore e soddisfazione per le nostre offerte.

Siamo qui per abbattere i confini

Ci sforziamo di aiutare le persone a saldare al meglio, indipendentemente dalla loro abilità o professione, e di sentirsi al 100% confidenti nelle capacità, precisione e affidabilità della macchina.

Potenza & Prestazioni

Le saldatrici ad inverter digitali ARCCAPTAIN® sono state progettate per ottenere la massima potenza da un'unità compatta, aiutandoti a realizzare le saldature che hai sempre sognato. Testiamo incessantemente ogni macchina con i migliori esperti nel campo della saldatura per garantire che la tua macchina possa sostenere le pesanti richieste e necessità di qualsiasi saldatore.

Affidabilità

L'attrezzatura ARCCAPTAIN® è stata progettata per resistere anche alle condizioni più dure, dai cantieri difficili alle proprietà rurali, garantiamo che i nostri prodotti dureranno. Siamo così fiduciosi nella durabilità delle nostre macchine.

Innovazione

Cerchiamo a livello globale ciò che c'è di nuovo nell'industria assicurandoci che ogni prodotto che creiamo sia stato costruito per uno scopo specifico attraverso nuove tecnologie e ingegneria superiore, soddisfacendo le esigenze che non sapevi di avere.

Una Saldatrice per Tutti

Le saldatrici ARCCAPTAIN® sono utilizzate in tutto gli USA e l'Europa, da piccoli progetti nel cortile di casa a grandi progetti infrastrutturali come grattacieli, miniere di carbone e navi da guerra della Marina. La nostra gamma completa di macchine e attrezzature copre ogni livello di prestazioni e budget.

Il Nostro Concetto

Cliente al Primo Posto -- Forniremo sempre supporto al cliente, risponderemo alle domande e aiuteremo i clienti a trovare soluzioni migliori. ARCCAPTAIN sa che la soddisfazione del cliente al 100% è il nostro obiettivo.

Gestione dell'integrità -- Opereremo sempre in buona fede, affronteremo i nostri problemi oggettivamente e non faremo falsa propaganda.

Armonia e tolleranza -- L'armonia è il nostro lavoro calmo e ordinato, la tolleranza e la comprensione delle relazioni interpersonali, e l'istituzione di armonia interna ed esterna, unità dall'alto verso il basso, e una buona atmosfera nelle relazioni sociali dell'azienda.

Qualità al Primo Posto -- ci atterremo rigorosamente al principio della qualità prima di tutto, miglioreremo continuamente la tecnologia di produzione e ottimizzeremo la qualità del prodotto.

Proteggere l'ambiente -- Come azienda, vogliamo fare la nostra parte per rendere il mondo un posto migliore proteggendo l'ambiente e utilizzando in modo efficiente le risorse del mondo.

Usually most packages will arrive within 5-10 business days, unless the logistics company encounters special circumstances. We will process your order within 3 days after you place the order. If you have any questions, please contact us in time, our team is also on hand 7 days a week and can be reached at support@arccaptain.com

Tempo di Spedizione

Tutti gli ordini vengono spediti entro 10 giorni lavorativi a meno che non ci sia un avviso di frode o un errore nell'indirizzo di spedizione. Non spediamo mai durante i fine settimana o le festività. Tutte le spedizioni hanno il tracciamento in tempo reale e numeri di tracciamento verificati così puoi seguire i tuoi articoli 24/7 con conferma di consegna. Gli ordini vengono spediti tramite UPS/USPS/Amazon Logistics. Una volta spediti, gli ordini impiegheranno 2-3 giorni per aggiornare il numero di tracciamento. Riceverai una conferma di spedizione una volta spedito.

Non possiamo essere ritenuti responsabili per le azioni dei vettori di spedizione e non possiamo emettere rimborsi per le spese di spedizione per pacchetti ritardati.

Se hai domande o preoccupazioni riguardo al tuo ordine, ti preghiamo di inviarci un'email a support@arccaptain.com e il nostro team sarà felice di assisterti, 7 giorni su 7.

Nota Bene: Non spediamo a Porto Rico o a livello internazionale. Non spediamo agli indirizzi P.O. BOX e/o APO o FPO.

Spedizione

In ARCCAPTAIN, la nostra missione è fornire attrezzature per saldatura di qualità a prezzi veramente accessibili per i saldatori ovunque. Per fare ciò, lavoriamo con produttori in tutto il mondo e utilizziamo una rete di distribuzione globale per farti avere la merce a meno.

La tua attrezzatura potrebbe provenire dagli Stati Uniti o da Hong Kong, a seconda dell'attrezzatura acquistata. La tua data di consegna specifica dipenderà dal paese di spedizione e dall'indirizzo di consegna.

Quando riceverò il mio ordine?

La maggior parte degli articoli viene solitamente spedita entro 5-10 giorni lavorativi.

Raccomandiamo di concedere fino a 3 settimane per il tuo ordine nei periodi di punta, come durante un'offerta speciale o una promozione. I tempi di consegna sono al di fuori del nostro controllo ma stai tranquillo che lavoriamo solo con produttori e fornitori di saldatura affidabili per darti il miglior servizio.

Come posso tracciare il mio ordine?

La tua email di conferma della consegna conterrà il tuo numero di tracciamento e i dettagli dell'ordine.

Tasse e altri oneri

A seconda del paese di consegna, potresti essere tenuto a pagare tasse extra o oneri come l'IVA e/o dazi doganali.

Ordini Ritardati, Persi, Rubati o Danneggiati

ARCCAPTAIN non è responsabile per pacchetti tardivi, persi, rubati o danneggiati.

Qualsiasi ordine spedito e mostrato come consegnato dal corriere sarà considerato consegnato e non sarà rimborsato, rispedito o sostituito.

Faremo tutto il possibile per assisterti nel tracciamento del tuo ordine, tuttavia, ecco le regole:

• Qualsiasi ordine spedito e mostrato come consegnato dal corriere sarà considerato consegnato e non sarà rimborsato, rispedito o sostituito.
• Non possiamo essere ritenuti responsabili per le azioni dei vettori di spedizione e non possiamo emettere rimborsi per le spese di spedizione per pacchetti ritardati.
• Non possiamo garantire le prestazioni di nessun vettore e non possiamo accettare la responsabilità per ritardi dei vettori, pacchetti consegnati a indirizzi errati e/o pacchetti o prodotti persi, rubati o danneggiati.
• Se il tuo pacchetto viene consegnato a un indirizzo errato, è perso, rubato o danneggiato devi presentare un reclamo direttamente al corriere.

Termini e Condizioni di Spedizione

Tutti gli ordini DEVONO essere spediti all'indirizzo di consegna sul tuo ordine. Non possiamo cambiare l'indirizzo di spedizione nella tua transazione con qualsiasi altro indirizzo dopo l'acquisto. È tua responsabilità assicurarti che le tue informazioni siano accurate quando effettui un ordine. Qualsiasi errore nell'indirizzo di posta da parte tua non è responsabilità di ARCCAPTAIN.

Qualsiasi ordine con segnalazioni di frode non sarà spedito fino a quando tutti i dettagli e le informazioni non saranno verificati. Nessuna eccezione. Abbiamo un sistema di prevenzione delle frodi per proteggere tutte le parti.

Prevenzione delle Frodi

ARCCAPTAIN è conforme al livello 1 PCI DSS e 100% sicuro e affidabile per l'elaborazione dei pagamenti online. Lavoriamo diligentemente per proteggere la sicurezza dei nostri clienti e dei nostri beni.

Tutti gli ordini sono a nostra discrezione controllati per attività fraudolente su vari livelli di ricerca. Se non possiamo verificare il tuo pagamento attraverso le informazioni che hai fornito, comunicheremo cosa è necessario per procedere con il processo d'ordine. Informazioni aggiuntive, inclusi ma non limitati a, una foto ID attuale, licenza professionale di bellezza, passaporto o dettagli di pagamento potrebbero essere richiesti.

Dichiarazione di Responsabilità Limitata

ARCCAPTAIN saldatrici garantisce espressamente a tutti gli acquirenti ("Acquirente") di tutte le nuove attrezzature per saldatura e taglio, caschi e parti di ricambio ("Prodotti") che i Prodotti saranno esenti da difetti di fabbricazione in materiali e manodopera che vengono scoperti entro il periodo di garanzia, soggetti alle esclusioni e limitazioni della Dichiarazione. Questa garanzia è nulla se l'attrezzatura è stata sottoposta a installazione e collaudo impropri, cura inadeguata, riparazione e modifica non autorizzate, o operazioni anormali.

Periodo di Garanzia

Assumeremo sia la sostituzione delle parti che la spesa per la riparazione per correggere i difetti durante il periodo di garanzia. Tutti i periodi di garanzia partono dalla data di consegna e sono i seguenti:

Dichiarazione di Garanzia per Saldatrice:

Il venditore assumerà sia la sostituzione delle parti che la spesa per la riparazione per correggere i difetti durante il periodo di garanzia. Tutti i periodi di garanzia partono dalla data di consegna e sono i seguenti:

Se gli articoli acquistati entro la scala sopra indicata diventano difettosi a causa di materiali o manodopera difettosi entro un periodo di 2 anni dalla data di acquisto, garantiamo di fare una delle seguenti azioni, anche se potrebbe essere richiesto di pagare i costi di spedizione per la restituzione del prodotto a noi e la spedizione del prodotto riparato/sostituito a voi:

• Sostituire o riparare tutte le parti difettose,
• Riparare un'unità difettosa
• Sostituire l'unità con una nuova o ricondizionata,

Garanzia per Casco da Saldatura

180 giorni di garanzia standard

Casco da Saldatura.

Dichiarazione di Garanzia per Parti da Saldatura

90 giorni di garanzia standard

• Parti di Ricambio
• Accessori per torcia/ consumabili /Manometri da Saldatura
• Tungsteno
  
  

L'acquirente deve contattare il Venditore richiedendo la copertura della garanzia entro trenta (30) giorni dalla data in cui il difetto è reso noto all'Acquirente su www.arccaptain.com.

Questa Garanzia Limitata è soggetta alle seguenti condizioni:

• Richiedere la prova d'acquisto inclusi il numero d'ordine e il luogo d'acquisto.
• L'articolo non è stato utilizzato in modo improprio, abusato, trascurato, alterato, modificato o riparato da persone diverse dal centro di assistenza autorizzato di ARCCAPTAIN.
• Il difetto o il danno all'articolo non è risultato dall'uso di accessori o parti che non sono adatti per il normale funzionamento dello strumento, o che non sono progettati per essere utilizzati con l'articolo.
• L'articolo non è stato sottoposto a usura e lacrime eque.
• L'articolo non è stato utilizzato per scopi commerciali.
• L'articolo non è stato utilizzato per scopi di noleggio.
• L'articolo non ha subito danni attraverso oggetti esterni, sostanze o incidenti.

Limitazione e Disclaimer

I Prodotti sono destinati a utenti commerciali e industriali che sono formati ed esperti nell'uso e nella manutenzione delle attrezzature per saldatura. I rimedi dell'Acquirente saranno limitati esclusivamente a quelli forniti in questa Dichiarazione. Non ci sono garanzie espresse oltre a quelle contenute qui. Il Venditore non garantisce alcuna parte dei Prodotti non prodotta dal Venditore o dai suoi associati (sia che sia specificato dall'Acquirente), ma il Venditore assegnerà all'Acquirente su richiesta tutte le garanzie assegnabili sui prodotti dei fornitori del Venditore relative a tali Prodotti. Il Venditore non garantisce che esso o i Prodotti siano in conformità con qualsiasi entità, organizzazione o standard, linee guida o procedure dell'industria a meno che non sia specificamente contenuto in una scrittura firmata dal Venditore.

Email per la Garanzia: support@arccaptain.com

Costo del Trasporto

L'acquirente è responsabile della spedizione verso e dal magazzino del Venditore, o di un centro di assistenza autorizzato dal Venditore. Maggiori dettagli sulla politica di ritorno.

POLITICA DI RIMBORSO

Per essere idoneo alla restituzione, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o utilizzato, con le etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Si prega di leggere qui la Politica di Restituzione.

Una volta approvata la tua richiesta di reso, inizieremo il processo di rimborso.

Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione di ritorno, così come le istruzioni su come e dove inviare il tuo pacchetto. Gli articoli rispediti a noi senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati. Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda di reso a support@arccaptain.com.

Danni e problemi

Si prega di ispezionare il proprio ordine al ricevimento e contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e correggerlo.

Eccezioni / articoli non restituibili

Certi tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e beni per la cura personale (ad esempio prodotti di bellezza). Non accettiamo anche resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Si prega di mettersi in contatto se si hanno domande o preoccupazioni riguardo al proprio articolo specifico. Purtroppo, non possiamo accettare resi su articoli in saldo o carte regalo.

Scambi

Il modo più veloce per ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Periodo di riflessione di 14 giorni dell'Unione Europea

Nonostante quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o utilizzato, con le etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Rimborsi

Ti notificheremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, ti verrà automaticamente rimborsato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che può volerci del tempo affinché la tua banca o la società di carte di credito elaborino e pubblichino il rimborso. Se sono passati più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, ti preghiamo di contattarci a support@arccaptain.com.